Revisão das opções de pagamento dos casinos online
As opções de pagamento são uma porta de entrada para o jogo a dinheiro real nos casinos online. Sem depósitos no casino online, nunca ganhará um jackpot progressivo, nunca fará companhia a outros jogadores em jogos ao vivo e nunca atingirá a conhecida marca de $10k no Aviator. Muitos jogadores nunca reflectem sobre os depósitos bancários no casino online, juntando-se a qualquer site de jogo e financiando a sua conta como uma questão natural - escolhem apenas a primeira opção de pagamento que aparece. No entanto, os jogadores inteligentes sabem que um cheque na coluna da direita pode fazer a diferença na experiência do casino online.
O levantamento de fundos do casino online é também um passo essencial que, por vezes, não é efectuado devido a erros críticos que os jogadores cometem em qualquer fase. Além disso, a interação positiva com o casino online - no que diz respeito às opções de pagamento - pode depender da escolha de um casino offshore ou licenciado. Há muitas coisas que um jogador deve saber e este site responde a tudo o que sempre quis saber sobre pagamentos de casino online e as suas subtilezas em relação aos casinos online.
Tipos de opções de pagamento nos casinos online
As pessoas estão habituadas a comprar bilhetes de avião, acessórios para automóveis, pizzas num café vizinho ou subscrições de aplicações, utilizando cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard, AmEx e soluções locais deste género. É por isso que os principiantes pensam que os pagamentos no casino online se limitam a estas opções. Mas não é assim que funciona nos casinos online.
Tentando simplificar a injeção de fundos nas suas plataformas, os casinos online estão à procura de formas de adotar o maior número possível de instrumentos de pagamento. No entanto, isto nem sempre é fácil devido a questões legais, acessibilidade entre países, restrições impostas pelo fornecedor do pagamento e muitos outros factores.
Como resultado, é prática comum que um casino online médio tenha um conjunto reduzido de opções de depósito e - ainda mais - de levantamento. Por outro lado, quase todos os casinos online têm algumas (5 a 10 ou até mais) criptomoedas para compensar a falta de opções fiduciárias. De seguida, analisamos cada tipo de sistema de pagamento aplicado na banca de casino online.
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Cartões de crédito
A marca Discover circula principalmente nos Estados Unidos, enquanto a American Express tem um alcance internacional, embora não seja tão popular como a Visa e a Mastercard, que se encontram na maioria dos casinos online em todo o mundo. No entanto, a possibilidade de utilizar o seu cartão de crédito ou débito para jogar depende de alguns factores, tais como o país onde se encontra, o casino online e o banco emissor do cartão. Vamos analisar casos reais que oferecem uma visão esclarecedora sobre os cartões no jogo:
Casos
- Um casino online aceita Visa. O país é favorável aos jogos de casino em linha. No entanto, quando o jogador obteve o seu cartão Visa num estabelecimento bancário, não escolheu uma opção que lhe permitisse efetuar transacções com fins de jogo. Assim, quando o jogador tenta efetuar um depósito no casino online, a transação não se concretiza.
- Um casino online aceita Mastercard. O país não é favorável aos jogos de casino online e o banco do jogador também não. No entanto, o painel de controlo do jogador no casino mostra a Mastercard. O jogador escolhe essa opção e é redireccionado para a página do MC, onde inicia e conclui o pagamento com sucesso. Como é que isto é possível? Trata-se de uma codificação incorrecta intencional de uma transação que esconde a sua verdadeira natureza (jogo) - alguns casinos recorrem a esta prática para contornar a deferência da transação.
É um facto empírico que as opções globais de cartões (Visa, MC, etc.) são oferecidas em muitos casinos offshore que operam sem licenças locais ou em territórios onde este tipo de atividade é proibido (por exemplo, Austrália). No entanto, as probabilidades de os pagamentos de casino online com cartões de crédito serem bem sucedidos nestes ambientes são reduzidas.
Cartões de crédito/débito: Prós e contras
Prós: |
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| Ampla disponibilidade: Quase todos os casinos online offshore e licenciados têm uma opção de cartão de crédito para depósitos e - mais raramente - para levantamentos. |
| Taxas baixas: Estabelecidas por um banco emissor, estas taxas situam-se entre os 1% e os 2%. |
| Elevada segurança: Os bancos tomam medidas sérias para proteger as transacções contra a pirataria informática. Os seus fundos estão seguros, a menos que o seu dispositivo esteja infetado com malware. |
| Solução universal: Os cartões de plástico são oferecidos como opções bidireccionais na banca de casino online: para depósitos e levantamentos. |
Contras: |
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| Recusas: Alguns bancos recusam transacções de jogo ou suspendem os fundos para controlos financeiros internos. |
| Fiscalidade: Alguns países, especialmente na Europa, obrigam uma pessoa a prestar contas das entradas de dinheiro nos CCs, o que faz com que seja uma péssima opção para os grandes apostadores. |
| Problemas de conversão de moeda: Se a sua conta bancária estiver na moeda local e a conta do casino estiver em US $ ou €, não se pode excluir a possibilidade de o seu banco ter uma taxa de câmbio desfavorável, o que pode resultar em mais fundos a serem debitados. |
Carteiras electrónicas
As carteiras electrónicas funcionam como intermediários entre um cliente e um comerciante. Uma carteira eletrónica guarda os números dos cartões de crédito, informações pessoais e outros dados financeiros necessários para efetuar uma transação de/para casinos online ou em qualquer outro lugar. Em alguns casos, o titular de uma carteira eletrónica tem de a associar à sua conta bancária (Google Pay) porque o software não funciona sem ela.
Outras carteiras digitais (Skrill, Neteller) dão aos utilizadores a flexibilidade de pagar com os seus fundos carregados ou com cartões de débito (crédito), pelo que pode optar por pré-financiar a sua conta e utilizar o dinheiro mais tarde; ou pagar os seus artigos diretamente com qualquer um dos cartões de crédito associados à sua conta de carteira eletrónica. É sempre uma boa ideia ter uma mistura de métodos de pagamento consigo, e as carteiras electrónicas são uma excelente forma de movimentar dinheiro sem o inconveniente de ser rejeitado pelo banco.
Em muitas situações, as carteiras electrónicas são preferíveis aos cartões de crédito, uma vez que as primeiras oferecem flexibilidade e características adicionais que não estão disponíveis nos cartões de crédito. As carteiras digitais permitem efetuar pagamentos internacionais a partir de países onde as entidades emissoras de cartões de crédito recusam transacções de jogo.
As carteiras electrónicas são ideais em locais com um baixo nível de utilização de cartões de crédito internacionais. Por exemplo, no Quénia, existe uma solução de pagamento local, a M-Pesa, que quase ultrapassou o MC e o Visa nos casinos bancários online.
Dica
Se o casino online aceitar cartões e carteiras electrónicas, e se tiver ambos, faça da primeira a sua primeira escolha, especialmente com um volume significativo de depósitos. A razão é simples: a maioria das carteiras digitais aplica taxas que são normalmente mais elevadas do que as dos cartões bancários.
Casos
- Um jogador da África do Sul pretende efetuar um depósito Skrill de $100 (equivalente em ZAR) num casino online. Tudo corre bem, mas o montante total cobrado é de $102,5 devido a uma comissão de 2,5%. Se o jogador tivesse transferido $100 através do Visa, teria pago $101 (aplica-se uma taxa normal de 1%). Inferência: as carteiras electrónicas não são a opção mais barata.
- Um jogador quer receber um bónus de primeiro depósito. Regista-se num casino e utiliza o Neteller para transferir algum dinheiro para o saldo do casino. Surpreendentemente, o site nega a reivindicação do bónus. O jogador abre os t&c gerais do bónus e lê que o Neteller não se qualifica para o programa de bónus. Explicação: os casinos online normalmente absorvem as taxas de depósito porque são insignificantes, mas com algumas carteiras electrónicas, os casinos não se podem dar ao luxo de as absorver.
Muitos jogadores de casino online preferem as carteiras electrónicas devido às suas inúmeras vantagens. Não vamos discutir a segurança aqui porque todos os fornecedores de carteiras electrónicas sérios tornam o seu produto extremamente seguro. Por outro lado, todas as opções de pagamento podem ser comprometidas, em grande parte devido a negligência ou erros do utilizador - lembre-se que os hackers conseguem descobrir como passar até pelas opções mais seguras. Abaixo estão as características que os jogadores de casino online adoram em muitas carteiras digitais.
Carteiras electrónicas: Prós e contras
Prós: |
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| Aceite em todo o mundo: Muitos casinos online aceitam uma vasta gama de carteiras electrónicas, tornando-as uma opção de pagamento popular e amplamente aceite. |
| Saldos em diferentes moedas: Isto permite-lhe evitar taxas de conversão nos pagamentos dos casinos online. |
| Os pagamentos por carteira eletrónica decorrem sem problemas: Ao contrário dos cartões de crédito, nunca são recusados, desde que haja fundos suficientes na carteira. |
| Facilidade de negociação de criptomoedas (em algumas carteiras): Se um jogador puder ver um bônus de criptografia lucrativo no cassino, ele pode comprar ETH ou outros ativos por meio da carteira eletrônica e enviá-lo diretamente para o site de jogos de azar. |
Contras: |
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| Taxas de transação: As carteiras electrónicas cobram comissões pelos depósitos e levantamentos. Estas comissões tendem a ser mais elevadas do que noutras opções de pagamento. |
| Exclusão de bónus: Os pagamentos de algumas carteiras (Skrill, Neteller) não são elegíveis para resgatar os bónus do casino. |
Vales pré-pagos
Esta opção é útil se tiver problemas com um cartão de crédito ou não quiser lidar com carteiras electrónicas. Os vouchers estão presentes em muitos casinos online, mas existem poucos motivos para os utilizar, a não ser que viva num local onde todas as outras soluções financeiras não são acessíveis por uma razão ou outra.
Um voucher (Neosurf, paysafecard, Astropay) representa um código único (normalmente com 16 dígitos). O utilizador compra-o online ou num ponto de venda como recibo e depois digita os dígitos na página bancária do casino online.
Os vales têm denominações fixas que correspondem normalmente ao seu preço real. Por exemplo, o paysafecard tem quatro valores faciais: $10, $25, $50 e $100 (ou montantes equivalentes noutras moedas em mais de 50 países onde é distribuído). O seu custo pode ser um pouco mais elevado se o comprar a revendedores, que lhe acrescentam uma pequena sobretaxa.
Vamos explicar os cenários em que os cartões pré-pagos podem ser úteis na banca de casinos online:
- O casino online oferece poucas opções de pagamento no seu país, pelo que, à falta de melhor, poderá querer comprar um voucher.
- Todos os limites mínimos de depósito, exceto os vales electrónicos, são mais elevados do que o normal para si no seu casino preferido.
- Como tem uma personalidade compulsiva, quer limitar as suas despesas no casino a um montante fixo. É por isso que compra um vale eletrónico que naturalmente o impedirá de gastar mais dinheiro do que o valor do vale.
Dicas
- Não é obrigatório que o voucher seja zerado, colocando todo o dinheiro na conta do casino de uma só vez. Se comprou um código $50 mas quer depositar metade, pode fazê-lo facilmente. Para o efeito, é necessário criar uma conta (myPaysafe, myNeosurf) no sítio Web da plataforma de pagamento. Depois disso, pode dividir um vale, sendo a parte não utilizada guardada na sua conta para futuros pagamentos. Da mesma forma, pode combinar PINs de vouchers num só, de modo a que o saldo possa ser utilizado para um depósito maior num casino online.
- Por mais contra-intuitivo que possa parecer, alguns cupões podem ser utilizados como opção de levantamento nos casinos online. Se tiver uma conta myNeosurf e tiver depositado no casino com um PIN Neosurf, pode levantar os ganhos de volta se o casino permitir esta opção.
- Tenha em atenção que a maioria das marcas fixa uma data de validade para os cupões. Os utilizadores dispõem de alguns anos (as condições variam) para o utilizar até que este se torne inválido. Alguns vales deduzem uma taxa de serviço do saldo remanescente após um determinado período de inatividade (por exemplo, $2 após 24 meses no paysafecard)
Vales pré-pagos: Prós e contras
Prós: |
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| Orçamento sob controlo: Devido à natureza de um vale, não gastará mais do que o seu valor. |
| Sem taxa de depósito: Os depósitos nos casinos online com códigos pré-pagos são normalmente isentos de comissões. |
| Fácil de obter: Os jogadores não têm problemas em encontrar e adquirir um PIN. |
Contras: |
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| Problemas de abstinência: Muitas marcas de vouchers suportam transacções recebidas, mas os casinos online raramente o oferecem, obrigando os utilizadores a recorrer a opções alternativas. |
| Risco de perda: Um recibo com o PIN impresso pode perder-se se for tratado de forma incorrecta. Os PINs não são recuperáveis. |
| Edições de bónus: Excluído dos bónus em alguns casinos (isto aplica-se especialmente ao paysafecard). |
Criptomoeda
Cerca de três quartos dos casinos online aceitam criptomoedas para depósito e pagam os prémios em moedas digitais. Além disso, muitos casinos permitem apostar em criptomoedas. Criar uma carteira de criptomoedas e comprar tokens não é uma tarefa difícil porque muitos casinos online têm instruções explícitas sobre onde comprar, como armazenar e como transferir criptomoedas. Existem mais de cem variedades de criptomoedas (Bitcoin, Ethereum, Tether, Dogecoin, etc.) e um casino típico apresenta mais de dez delas na página bancária.
A maioria dos sites de jogos e apostas combina moeda fiduciária e criptomoeda para conveniência dos jogadores. Ainda assim, existem muitas marcas apenas de criptografia, onde as criptomoedas são as únicas opções de depósito e saque. Atualmente, esta é uma das melhores opções bancárias de casino online devido às suas inúmeras vantagens. É claro que um jogador terá de encontrar uma bolsa de valores fiável e comprar as criptomoedas primeiro, mas é tão fácil como atirar peixes para um barril.
Alguns casinos online têm bónus concedidos em depósitos de criptomoedas, o que é outro incentivo para alguns jogadores utilizarem ativos digitais. As marcas de casino online geralmente têm poucos bónus que sejam benéficos para os jogadores, dados os requisitos de apostas irrealistas, mas os concedidos em depósitos de criptomoedas são mais amigáveis em muitos aspectos.
Dicas
- Escolha uma criptomoeda se for depositar dinheiro pequeno. Um depósito mínimo normal é de $10 para opções fiduciárias e metade para criptomoedas. Consulte a página da sua caixa para obter os limites exactos.
- Se tiver moedas fiduciárias e criptomoedas e o casino online aceitar ambas, dedique algum tempo a escolher a que mais lhe convém. Veja as condições de bónus e os limites bancários. Tenha em conta que as apostas em criptomoedas não são aceites em alguns jogos.
Criptomoeda: Prós e contras
Prós: |
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| Quase sem limites: Isto funciona em ambos os lados. Os jogadores casuais ficam satisfeitos com mínimos baixos ($1 a $5), enquanto os grandes apostadores podem enviar milhões para uma conta de casino de uma só vez - algo impossível com moeda fiduciária. |
| Eventos de bónus: Alguns casinos de criptomoedas têm corridas de slots e bónus muito lucrativos com um playthrough baixo. |
| Sem responsabilidade: As transacções criptográficas não são regulamentadas, pelo que permanecem invisíveis para o seu banco e para os organismos públicos. |
| Taxas insignificantes: A maioria das criptomoedas tem taxas extremamente baixas. Em muitas situações, são fixas, pelo que quanto maior for o montante enviado/recebido, menor será a taxa. |
Contras: |
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| Não há estorno: Uma soma enviada por engano (por exemplo, se acidentalmente escreveu um zero extra no final) não pode ser revertida. Em alguns casos, o casino pode devolvê-la, mas deduzindo 20% ou mais. |
| Disponibilidade do jogo: Muitos jogos não são adoptados para apostas em criptomoedas. Para resolver este problema, terá de converter as suas criptomoedas em moeda fiduciária aquando do depósito. |
| Erros de principiante: A moeda digital ainda é um meio de pagamento pouco comum para muitas pessoas, pelo que os erros de principiante são frequentes. Estes erros podem conduzir a perdas irrecuperáveis de dinheiro. |
| Roubo: Outras opções de pagamento também podem ser vulneráveis, mas os cibercriminosos visam mais frequentemente os utilizadores de criptomoedas porque os seus ataques podem ter pagamentos avultados. |
Transferência bancária
Esta é a opção mais lenta de todas, mas é a solução ideal para levantar os ganhos, especialmente dos casinos offshore, que têm muito poucas opções. A transferência bancária é uma opção bem estabelecida (e, talvez, um pouco retrógrada) que liga a conta bancária do jogador diretamente ao casino online. Não existem ferramentas intermediárias no caminho, nem cartões de débito, nem carteiras, etc.
Para efetuar uma transferência bancária para um casino online, o jogador tem de fornecer alguns dados financeiros essenciais, tais como o número da conta pessoal e o IBAN do banco. Quando o dinheiro é debitado do banco do jogador, normalmente é transferido para o casino durante cerca de dois a três dias, o que é o mais desagradável do ponto de vista dos jogadores.
Do outro lado da moeda, as transferências bancárias revelam-se indispensáveis para os grandes apostadores. É certo que existem opções de criptomoedas que permitem aos jogadores movimentar somas de seis dígitos, mas se as criptomoedas não estiverem disponíveis no casino, uma transferência bancária será a melhor solução. Isto levanta uma questão fiscal e contabilística, mas isso já é outra história.
Prós e contras da transferência bancária
Prós: |
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| Ampla disponibilidade: Esta é uma opção frequente nas operações bancárias dos casinos online, sobretudo para levantamentos. |
| Segurança perfeita: O dinheiro está seguro desde o dispositivo do utilizador até ao casino online porque não existem intermediários no processo. |
| Ideal em casinos offshore: Uma vez que muitas opções de pagamento não estão operacionais em casinos não licenciados, a transferência bancária é muitas vezes a única opção de levantamento em moeda fiduciária nos casinos online. |
Contras: |
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| A opção bancária mais lenta do casino online: Isso pode acabar com toda a diversão porque terá de esperar três dias até que o dinheiro chegue ao seu saldo do casino. |
| Limites mínimos elevados: Não é improvável que um casino tenha estabelecido um limite mínimo de $100 para transferências bancárias. |
| Taxas elevadas: Uma transação pode ser bastante dispendiosa, de $10 a $15. Além disso, as taxas são frequentemente fixas, o que inviabiliza as pequenas transacções. |
Dica
Utilizar a transferência bancária como último recurso. Esta é a pior e menos prática opção de pagamento atualmente. Tendo em conta o KYC obrigatório, uma transferência bancária lenta faria com que recebesse os seus ganhos numa semana.
Banco do casino online: Características das opções de pagamento
Existem muitos tipos de opções de pagamento, algumas das quais são apresentadas acima. Os jogadores geralmente escolhem uma opção específica com base nas suas vantagens, riscos prováveis, desvantagens evidentes e alguns outros factores que podem ser essenciais para alguns e insignificantes para outros. Se tiver um Mastercard, USDT e PayPal à mão e o casino aceitar todos, nem sempre é fácil tomar uma decisão. Existem alguns aspectos vitais que um jogador deve ter em consideração antes de escolher uma ou outra opção.
Tempos de transação
Para uma melhor compreensão do termo "tempos de transação", podemos dissecá-lo em dois constituintes (fases) e representá-lo sob a forma de uma breve fórmula:
Tempo de Transação = Tempo de Processamento do Cassino + Tempo de Processamento da Opção de Pagamento
Com os depósitos no casino online, o processo é rápido. Os sites de jogos e apostas querem receber o dinheiro do jogador, por isso criam as condições para que os depósitos sejam efectuados sem esforço. De facto, os casinos não travam as transacções recebidas, pelo que o jogador verá o dinheiro creditado no saldo do casino imediatamente. Os casinos não precisam de verificar a identidade ou a situação financeira dos seus jogadores quando estes depositam dinheiro na conta do casino, pelo que o tempo de depósito depende apenas da rapidez com que a opção de pagamento em causa funciona. Os casinos são retirados da equação. É por isso que uma transação demora alguns segundos ou minutos.
A situação é diferente quando se trata de levantar dinheiro de uma conta de casino. É aqui que a primeira parte da equação (tempo de processamento do casino) se torna efectiva. Quase todos os casinos online definem um tempo de espera para levantamentos (cerca de 24 a 48 horas), durante o qual nada acontece porque o processo KYC começa um pouco mais tarde.
Quando o tempo pendente passa, os especialistas do casino estudam a identidade do jogador para identificar os factos de lavagem de dinheiro ou outras coisas ilegais. Isto faz parte do que é conhecido como conformidade AML/KYC e, normalmente, decorre após o primeiro levantamento. O jogador é obrigado a apresentar um ou mais documentos digitalizados para provar a sua identidade, local de residência e nível de rendimentos (embora este último ponto não seja necessário para todos os casinos online).
Quando tudo estiver concluído, o jogador recebe o seu primeiro levantamento cerca de uma semana após ter submetido o pedido. Se este não for o primeiro levantamento, os jogadores esperam normalmente cerca de dois a três dias para todas as opções de pagamento, exceto para as transferências bancárias, que são muito mais lentas (até uma semana).
Limite mínimo de transação
Esta é outra propriedade vital presente na maioria dos casinos online. Os limites gerais (levantamentos diários, semanais e mensais) são normalmente estabelecidos nos termos de utilização, enquanto os limites de transação são frequentemente previstos na página bancária do jogador e estão associados a cada opção de pagamento. Cada casino online tem limites mínimos que se situam normalmente entre $5 e $20. Ninguém pode depositar menos do que o prescrito para o saldo de dinheiro real. Os limites mínimos dependem normalmente do próprio casino. De acordo com as suas considerações, um casino online pode estabelecer um limite de $10 para CCs e $15 para e-wallets, ou vice-versa. Não existe qualquer lógica ou regularidade aparente a este respeito.
A mesma falta de consistência é visível nos levantamentos dos casinos online. O limite mínimo é o que a maioria dos jogadores analisa antes de se registar. Neste caso, a gama é bastante alargada, desde $10 a $50 ou mais. É claro que os jogadores de baixo nível e os jogadores casuais estão interessados em limites mais baixos. No entanto, existe uma exceção: Os levantamentos por transferência bancária têm normalmente um limite mínimo mais elevado, de cerca de $100. A experiência mostra que alguns casinos online podem ir até $500. Abaixo estão listados os limites mínimos médios por transação para cada tipo de opção de pagamento. Note que os valores podem variar significativamente de acordo com o casino online:
- Cartões de crédito: $10
- Carteiras electrónicas: $20
- Cupões: $5 (consoante a marca do cartão)
- Transferência bancária: $50
- Criptografia: $1 (consoante o tipo de criptografia)
Dica
Considere as moedas digitais como uma das opções de depósito/levantamento mais confortáveis e convenientes atualmente. Apresentam limites incontestáveis e um movimento extremamente rápido de um remetente para o destinatário.
Caso
Um grande apostador fez um depósito de $5000 e ganhou $50,000 durante uma sessão. O limite diário do casino é de $2500, o que se traduz em 20 dias de levantamento diário (ou mais, considerando o tempo pendente). O jogador dirigiu-se a um representante do apoio ao cliente, pedindo-lhe que aumentasse o limite e lhe permitisse levantar o dinheiro de uma só vez. O representante concordou. Conclusão: Os limites não são indiscutíveis.
Taxas de transação
Movimentar dinheiro de e para um casino online significa pagar taxas de transação, tal como acontece quando compra algo online ou envia dinheiro a um amigo. Portanto, ao lidar com casinos online, as taxas de transação serão as mesmas quando realizar outras acções com o seu dinheiro online.
Por exemplo, as taxas de transação de cartões de crédito são de cerca de 1% a 2%. As carteiras electrónicas cobram mais ou menos o mesmo. As opções de transferência bancária são as mais dispendiosas, uma vez que aplicam frequentemente taxas fixas que podem atingir $15 para qualquer montante, tornando a transferência bancária a forma menos atractiva de transferir dinheiro de/para os casinos online. Quanto às criptomoedas, os jogadores pagam apenas taxas de mineração, se aplicável.
É interessante notar que existem excepções. Alguns casinos online impõem taxas adicionais nas transacções de saída, pelo que os jogadores que pretendam levantar dinheiro estarão sujeitos a taxas administrativas definidas pelo operador do casino. Normalmente, não são elevadas (cerca de 1%), mas parecem injustas do ponto de vista dos jogadores.
Caso
Um jogador depositou $100. Gastou apenas $5 nas slots de vídeo e uma maré de sorte trouxe-lhe um prémio de $500. O jogador decidiu levantar imediatamente os $500 e não abusar da sua sorte. Surpreendentemente, o casino informou-o de uma taxa de 20% em vez de uma taxa Visa média de 1%. Ao falar com o serviço de apoio ao cliente, o jogador ficou a saber que teria de apostar o montante depositado pelo menos 3 vezes antes de lhe ser permitido levantar o dinheiro gratuitamente. Casos como este são comuns.
Principais reguladores do jogo e opções de pagamento
Pode perguntar-se porque é que os casinos online precisam de uma licença. Há três razões principais:
- Pretendem entrar num país específico que tenha uma lei de jogo efectiva, exigindo que todos os fornecedores de jogos online adquiram uma licença emitida localmente (não de Curaçao ou outra licença offshore). Sem obter uma licença nacional, o casino online não está autorizado a entrar no mercado. Se um casino online começar a utilizar sites-espelho para operar ilegalmente no país, será rapidamente bloqueado e o seu proprietário poderá ser multado (embora esta última situação não ocorra com frequência, uma vez que a aplicação da lei é complicada no jogo online).
- Os casinos online querem estar ligados a opções de pagamento internacionais e nacionais. A grande maioria dos fornecedores de pagamentos recusa o serviço a casinos, sites de apostas, salas de póquer e casas de apostas sem licença. Da mesma forma, os casinos precisam de bibliotecas de jogos de estúdios de jogos bem conhecidos (Evolution, Pragmatic Play, etc.), que querem que os seus produtos sejam oferecidos apenas em casinos licenciados.
- Ter uma licença efectiva, independentemente da entidade que a emite, garante a tranquilidade dos jogadores. No entanto, esta razão parece ser da menor importância para os casinos online.
Assim, para que um casino online entre num determinado país e se ligue às opções de pagamento locais ou globais, o casino online, um site de apostas e outras entidades de jogo têm de obter uma licença. Alguns casinos saltam esta etapa e trabalham sem uma licença - o que também não é mau para os jogadores. Abaixo, exploramos as principais agências que supervisionam e regulam várias formas de jogo nos seus respectivos países e regiões. Estas jurisdições determinam frequentemente o âmbito e a estrutura dos serviços bancários dos casinos online.
Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido
O que distingue o UKGC de muitos outros reguladores do jogo é a sua abordagem proactiva e rigorosa à regulamentação. Ao contrário de alguns reguladores que adoptam uma posição mais passiva, o UKGC é conhecido pela sua aplicação ativa e pelo seu forte empenho na proteção dos jogadores. Coloca uma ênfase significativa na responsabilidade social, exigindo que os operadores de casino online dêem prioridade à prevenção de problemas de jogo e ao bem-estar dos jogadores. Os casinos em linha licenciados oferecem normalmente uma vasta gama de opções de pagamento para satisfazer as diversas necessidades dos jogadores: cartões, carteiras electrónicas, pagamentos móveis (Google Pay, Apple Pay) e aplicações de pagamento (Zimpler, Trustly). Um número crescente de sites de jogos de azar e apostas desportivas licenciados pelo UKGC está a começar a aceitar criptomoedas.
Autoridade Nacional do Jogo (França)
A Autorité Nationale des Jeux (ANJ), também conhecida como Autoridade Nacional do Jogo de França, é o organismo regulador que supervisiona todas as formas de jogo em França. Criada em 2020, a ANJ assumiu as responsabilidades da anterior autoridade reguladora, a ARJEL (Autorité de régulation des jeux en ligne). A missão da ANJ é garantir a integridade, segurança e justiça de todas as actividades de jogo em França, incluindo casinos online, apostas desportivas e lotarias. As opções de pagamento aceites nos casinos online com uma licença francesa da ANJ incluem, normalmente, métodos tradicionais como cartões de crédito e débito, transferências bancárias e carteiras electrónicas como PayPal e Skrill. Os casinos regulados pela ANJ também podem oferecer opções de pagamento localizadas para jogadores franceses (Carte Bancaire).
Spelinspektionen (Suécia)
O mercado sueco de jogos de azar online é regulamentado. A Spelinspektionen, conhecida como a Autoridade Sueca do Jogo, foi criada em 2019 para regular o sector. Tem autoridade na concessão de licenças, na aplicação de regulamentos e na garantia da integridade do mercado. Os cassinos online com uma licença Spelinspektionen normalmente aceitam opções de pagamento locais para atender aos jogadores suecos. As opções mais comuns incluem o Swish e o BankID, sendo este último uma solução de identificação eletrónica muito utilizada no país. É frequentemente integrada nos casinos online para simplificar o processo de registo e verificação. Também estão disponíveis transferências bancárias, cartões de crédito/débito, como Visa e Mastercard, e carteiras electrónicas.
National Gambling Board (África do Sul)
A National Gambling Board (NGB), criada em 1996 ao abrigo da National Gambling Act, é responsável pela regulamentação de todas as actividades legais de jogo, incluindo casinos, apostas e a lotaria nacional. Emite licenças, assegura o cumprimento das leis relevantes e promove o jogo responsável. A NGB realiza investigação no sector e desenvolve políticas. Os casinos online com licenças NGB aceitam frequentemente várias opções de pagamento para acomodar os jogadores sul-africanos, tais como cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard), EFT (Transferência Eletrónica de Fundos), SID Instant EFT e carteiras digitais como SnapScan, Zapper e Ozow, tornando as transacções convenientes para os jogadores locais.
Hellenic Gaming Commission (Grécia)
O HGC foi criado em 2011 para tomar medidas de combate às actividades de jogo ilegal. Antes dessa data, apenas os casinos terrestres estavam autorizados a funcionar no país. Atualmente, a agência emite dois tipos de licenças para entidades de jogo: uma licença de casino online e uma licença de apostas online. O país dá margem de manobra aos casinos (por exemplo, os custos de licenciamento foram reduzidos de 5 milhões de euros para 2 milhões de euros e a validade da licença foi prolongada para sete anos), tornando-o num dos mercados de jogo de mais rápido crescimento na Europa. As opções de pagamento aceites pelos casinos em linha com uma licença HGC atendem ao mercado local, oferecendo métodos de pagamento habitualmente utilizados pelos jogadores gregos, por exemplo, transferências bancárias através do Banco Nacional da Grécia, do Alpha Bank e do Piraeus Bank. Carteiras electrónicas como a Skrill e a Neteller também são normalmente aceites, proporcionando aos jogadores gregos formas convenientes de depositar e levantar fundos.
Betting Control and Licensing Board (Quénia)
O BCLB é um organismo governamental dependente do Ministério do Interior e da Coordenação do Governo Nacional. Tem a tarefa de emitir licenças, monitorizar as operações de jogo e garantir o cumprimento dos regulamentos de apostas e jogos do Quénia. Mais de metade dos apostadores quenianos utilizam o M-Pesa como a solução de pagamento móvel mais acessível. Os cartões de crédito/débito não são muito utilizados nos casinos online. As criptomoedas também não são populares. A Airtel é a outra operadora de rede móvel do Quénia que fornece pagamentos USSD a casinos online licenciados. É raro encontrar um casino offshore no Quénia, uma vez que ter uma licença BCLB é uma obrigação para o negócio de casino online no país.
AAMS (Itália)
A Itália tem um quadro regulamentar bem estabelecido para várias formas de jogo, incluindo apostas desportivas, jogos de casino, póquer e bingo. A autoridade reguladora responsável pela supervisão das actividades de jogo em Itália é a Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS), ou seja, a Administração Autónoma dos Monopólios do Estado. A AAMS é responsável pela emissão de licenças, pela aplicação de regulamentos e pelo controlo da indústria do jogo em Itália. Os casinos online que operam em Itália gozam de um regime fiscal mais flexível do que em muitos outros países europeus: Têm de pagar 20% do lucro bruto e uma taxa fixa de 11% para os jogos de azar (slots, roleta, etc.). As opções bancárias mais populares dos casinos online são o Postepay, o Bancomat e o Satispay.
Direção-Geral do Regulamento dos Jogos de Azar (Espanha)
Os jogos de casino online (incluindo slots e jogos de mesa) são legais em Espanha e são regulados pela Lei 13/2011, de 27 de maio de 2011. Uma empresa que pretenda obter uma licença deve ser uma sociedade de responsabilidade limitada com um endereço num Estado membro do EEE. A legislação sobre jogos de azar não proíbe que não residentes joguem numa página web de jogos de azar ".es", mas é obrigação do operador bloquear os IPs dos jogadores dos países onde o jogo é proibido para os seus residentes. As criptomoedas podem ser implementadas no banco do casino online, desde que a conta de jogo do jogador seja nomeada em euros. Existem muitas opções de pagamento fiduciário aceites nos casinos online licenciados pela DGRG, incluindo cartões de débito/crédito, paysafecard, Sofort, Boku, SafetyPay e Teleingreso.
Jogar em casinos online com licenças locais
Visitar e tornar-se membro de um casino online licenciado é a forma mais segura e direta de entrar no entretenimento do jogo. Suponhamos que é um residente grego e que quer jogar confortavelmente num site de jogo regulamentado. É fácil: encontra um casino com uma licença HGC válida (existem cerca de 30 sites deste tipo), cria uma conta, faz um depósito e começa a jogar a dinheiro. Parece fácil e cor-de-rosa. No entanto, há muitas armadilhas com que se pode deparar.
Todos os organismos reguladores do jogo em qualquer país levam o jogo a sério. Pretendem evitar que os jogadores desenvolvam uma dependência. Pretendem proteger os jogadores de sítios desonestos. Querem que os casinos paguem impostos aos cofres do governo. Esta parece ser uma boa causa, e de facto é. Mas o problema é que muitas entidades reguladoras do jogo exageram na sua ambição de proteger os jogadores. Consequentemente, adoptam tantas restrições que os jogadores regulares começam a ficar assustados com todos os casinos licenciados devido a esta experiência. Algumas das medidas adoptadas pelas jurisdições de jogo são as seguintes:
- Listas de auto-exclusão: A Grã-Bretanha tem o Gamstop, a Austrália o BetStop, a Suécia o Spelpaus, etc. Uma vez lá, o jogador tem de esperar muitos meses até que a proibição expire.
- Limites máximos de aposta: A Hellenic Gaming Commission na Grécia limita a aposta máxima em qualquer jogo a 2 euros, enquanto o prémio máximo por sessão de jogo é de 5000 euros. O maior jackpot permitido é de 70 000 euros, limitando assim os jogos com jackpot progressivo.
- Restrições de jogo da slot: A HGC determina que a duração de qualquer rotação deve ser superior a 3 segundos. O UKGC apenas aprova as slots de vídeo que não tenham as funcionalidades "Turbo" e "Spin Stop" para acelerar a rotação dos rolos.
- Censura nas mensagens dos jogos: O regulador espanhol rejeita certos comentários quando o jogador perde, tais como "Estiveste perto", "Quase ganhaste", etc.
- Não é possível jogar em vários ecrãs: De acordo com o UKGC, os casinos online não estão autorizados a oferecer funcionalidades concebidas para permitir aos jogadores jogar em várias slots ao mesmo tempo. Isto inclui a funcionalidade de ecrã dividido.
- Não existe a função Auto-Play nas slots: De acordo com um novo requisito do UKGC (que entrou em vigor a 31 de outubro de 2021), não é permitido fornecer jogo automático para as slots.
- Apresentação da situação líquida: Alguns reguladores obrigam os casinos online a mostrar claramente a posição líquida de um jogador (o total de todos os ganhos menos a soma de todas as perdas desde o início da sessão) na moeda da sua conta durante todas as sessões de jogo.
Jogar em casinos online com licenças offshore
Alguns casinos online possuem licenças de jogo offshore. Estas licenças são mais fáceis de adquirir e são menos rigorosas do que as dos casinos em muitos aspectos. As agências que emitem o que é amplamente considerado como licenças offshore são as seguintes:
- Comissário para os Jogos de Azar de Gibraltar
- Autoridade do Jogo de Malta (MGA)
- Autoridade de Jogos de Curaçao
- Comissão de Controlo dos Jogos de Azar de Alderney
- Comissão de Supervisão dos Jogos de Azar da Ilha de Man
- Costa Rica: Não existe uma autoridade reguladora especial neste país. As licenças são normalmente obtidas no Ministério da Economia, Indústria e Comércio da Costa Rica
De notar que estas licenças não autorizam os seus titulares a oferecer serviços de jogo em qualquer país. Suponhamos que encontra um casino em linha em França. Tem uma licença de Curaçao, mas não possui uma autorização nacional que deve ser emitida pela ARJEL. A consequência é que o casino opera ilegalmente em França porque a sua licença de Curaçao não habilita o titular a atuar no país.
No entanto, muitos casinos offshore com licenças MGA, Curaçao, Kahnawake ou outras licenças estão disponíveis em países específicos (África do Sul, EUA, etc.) sem uma licença local. De um modo geral, os jogadores não devem preocupar-se com eles. Os casinos em linha não licenciados são reprimidos pelas autoridades reguladoras, uma vez que retiram receitas significativas aos operadores legítimos. As entidades reguladoras tentam forçar os ISPs a bloquear estes sites - por vezes, com sucesso - mas isto não é bom para os jogadores normais porque as entidades reguladoras degradam a seleção e impedem os jogadores de fazer o que gostam.
Prós e contras dos casinos offshore
Prós: |
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| Acesso a jogos e bónus de casino nas jurisdições onde a legislação proíbe este tipo de negócio. |
| Não está vinculado a listas de auto-exclusão. |
| Sem restrições de ganhos, tamanho dos depósitos, tamanho das apostas e outros aspectos que são normalmente muito limitados pelos casinos licenciados. |
Contras: |
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| Menos opções de pagamento, especialmente cartões de crédito/débito. |
| Dificilmente encontrará ajuda se um casino offshore decidir fazer jogo sujo, mas isso acontece raramente. Se escolher uma marca com boa reputação, dificilmente será enganado. |
| Por vezes, a seleção de jogos pode ser limitada porque muitos dos principais fornecedores de jogos não estão disponíveis nos casinos offshore. |
Dica
Inscreva-se num casino offshore fiável se se tiver registado num programa de auto-exclusão (por exemplo, Gamstop), que o impede de entrar num casino online licenciado. Encorajamos todos a jogar de forma responsável; no entanto, não é possível voltar atrás se tiver uma proibição temporária num programa de auto-exclusão.
Como é que os casinos offshore contornam as restrições bancárias
As plataformas de pagamento mostram-se relutantes em operar em áreas onde o jogo em linha é total ou parcialmente restringido por lei. Além disso, não querem cooperar com casinos online não licenciados que tentam entrar num mercado regulamentado. Assim, os jogadores deparam-se muitas vezes com problemas na tentativa de encontrar uma opção adequada de depósito ou levantamento num casino online. Para tentar contornar este obstáculo e adicionar mais opções de pagamento, os operadores de casino recorrem a truques técnicos e a soluções alternativas, algumas das quais são exploradas a seguir.
Erro de codificação da transação
Os bancos que emitem e prestam serviços aos cartões Visa/Mastercard normalmente bloqueiam as transacções de e para os casinos online se o país do jogador restringir o jogo online. No entanto, os casinos em linha conseguem efetuar transacções e, muitas vezes, os bancos não sabem com quem estão a lidar. Cada transação bancária tem o seu próprio código e os pagamentos de/para casinos em linha devem ser identificados de forma correspondente.
No entanto, alguns casinos disfarçam-se de empresas alimentares, lojas electrónicas, lojas de acessórios para automóveis ou outras entidades não relacionadas com o jogo. Assim, quando um jogador inicia uma transação Visa num casino não licenciado, existe a possibilidade de a transação ser aprovada, uma vez que o banco que o serve verá que a transação foi canalizada para uma loja de roupa e não para um casino online. Devido a esta prática, os clientes de casinos offshore podem ter acesso a alguns ou a todos os produtos de cartões de crédito.
Pagamentos P2P
Os pagamentos de pessoa para pessoa, também conhecidos como P2P, estão a tornar-se extremamente populares quando se trata de depositar em casinos offshore. O P2P não é uma opção de pagamento padrão que é um produto de uma determinada corporação (como existe uma marca que alimenta o paysafecard ou uma empresa por detrás do Neteller, etc.), mas sim uma tecnologia que cada vez mais casinos online estão a utilizar.
Não é fácil caraterizar o processo exato de utilização de P2P para depósitos em casinos online, uma vez que o seu fornecedor de serviços terá provavelmente procedimentos próprios que podem fluir da seguinte forma: O jogador regista uma conta num fornecedor P2P e vincula uma fonte de financiamento (um cartão ou uma conta bancária). Consequentemente, ao depositar num casino online, estará a utilizar essa fonte de financiamento na sua conta P2P. Esta opção bancária é normalmente oferecida em alguns países africanos e asiáticos.
Principais conclusões
A maioria dos casinos online oferece uma grande variedade de opções de pagamento fiáveis, tanto locais como internacionais. Mesmo que pretenda aderir a um casino offshore com uma licença de Curaçao ou MGA, encontrará sempre uma forma de pagamento segura, incluindo criptomoedas. Cada solução bancária tem vantagens e desvantagens, proporcionando aos jogadores experiências diversas. Embora os casinos online licenciados estejam em total conformidade com a estrutura de jogo de um país específico, os jogadores não devem ficar longe dos casinos offshore, uma vez que os primeiros trazem toneladas de benefícios sem comprometer a sua fiabilidade. Uma seleção adequada das opções de pagamento, tendo em conta as suas taxas e outros factores, ajudá-lo-á a tirar o máximo partido da experiência de jogo.